Description

Lettre de réclamation – Pour contester une facture, un service insatisfaisant ou un produit défectueux.

1. Réclamation pour un produit défectueux ou non conforme

👉 Lorsqu’un article reçu est cassé, abîmé ou ne correspond pas à la commande.
📜 Conseil : Décrire précisément le problème, joindre des photos et demander un échange ou un remboursement.

2. Réclamation pour un retard ou une non-livraison

👉 Lorsqu’une commande n’arrive pas à la date prévue ou n’est jamais reçue.
📜 Conseil : Mentionner la date de commande, le numéro de suivi et exiger une solution rapide.

3. Réclamation pour un service insatisfaisant

👉 Lorsqu’un prestataire (hôtel, restaurant, entreprise) fournit un service de mauvaise qualité.
📜 Conseil : Expliquer ce qui n’a pas été respecté et proposer une compensation appropriée.

4. Réclamation pour un litige avec une banque

👉 En cas de frais bancaires injustifiés, d’une erreur de virement ou d’un refus de prêt abusif.
📜 Conseil : Rappeler les faits avec preuves (relevés bancaires, échanges écrits) et demander une correction.

5. Réclamation pour une erreur de facturation

👉 Lorsqu’un montant erroné est prélevé sur une facture (électricité, téléphone, abonnement…).
📜 Conseil : Joindre une copie de la facture et exiger un remboursement ou un ajustement.

6. Réclamation pour un problème avec un transport (train, avion, bus)

👉 En cas de retard, annulation ou perte de bagages.
📜 Conseil : Citer les références du billet, expliquer le préjudice et demander un remboursement ou une indemnisation.

7. Réclamation pour un logement (location, copropriété, voisinage)

👉 Lorsqu’un problème persiste malgré des signalements (fuite, nuisances, travaux non faits…).
📜 Conseil : Rappeler les demandes déjà effectuées et exiger une intervention rapide.

8. Réclamation pour un remboursement non reçu

👉 Lorsqu’un commerçant ou un organisme tarde à rembourser un montant dû.
📜 Conseil : Mentionner la date d’achat ou d’annulation et exiger une date limite de remboursement.

     9. Réclamation pour un problème administratif

👉 En cas d’erreur sur un document officiel (état civil, impôts, sécurité sociale…).
📜 Conseil : Joindre les justificatifs, expliquer l’impact de l’erreur et demander une correction rapide.

Chaque lettre de réclamation que je rédige est 100 % unique et entièrement personnalisée en fonction de votre demande ce qui nécessite un travail de plus de 2 heures. Je prends en compte votre situation, vos attentes et la tonalité souhaitée pour que votre courrier reflète parfaitement votre message. Après réception de votre commande, je vous contacterai sous 24 heures ouvrées afin d’échanger avec vous sur les points clés à mettre en avant et m’assurer que la lettre corresponde exactement à vos besoins. Votre satisfaction est ma priorité, et chaque mot est soigneusement choisi pour donner force et justesse à votre message. ✍️

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